Polres Malang Perkuat Layanan SPKT, Utamakan Respons Cepat dan Sentuhan Humanis
admin ngalam
MALANG - Polres Malang terus memperkuat pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dengan mengedepankan profesionalisme, respons cepat, dan pendekatan humanis kepada masyarakat. Langkah tersebut dilakukan sebagai bagian dari komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima dan mudah diakses.
SPKT menjadi garda terdepan pelayanan kepolisian yang menerima berbagai laporan, pengaduan, serta memberikan pelayanan administrasi kepolisian kepada masyarakat. Karena itu, kualitas pelayanan terus ditingkatkan agar masyarakat memperoleh kepastian, kemudahan, dan kenyamanan saat mengakses layanan kepolisian.
Kasihumas Polres Malang AKP M. Budiono mengatakan, pelayanan yang profesional dan humanis merupakan salah satu wujud kehadiran Polri di tengah masyarakat.
“Polres Malang terus mengoptimalkan pelayanan SPKT dengan mengedepankan profesionalisme, responsivitas, dan sikap humanis dalam melayani setiap kebutuhan masyarakat,” ujar AKP M. Budiono, Kamis (18/6/2026).
Menurut Budiono, setiap masyarakat yang datang ke SPKT berhak mendapatkan pelayanan yang cepat, ramah, dan sesuai prosedur yang berlaku.
“Petugas SPKT kami dorong untuk memberikan pelayanan terbaik, mulai dari menerima laporan, memberikan informasi, hingga memastikan masyarakat memperoleh kepastian terhadap layanan yang dibutuhkan,” jelasnya.
Ia menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan merupakan bagian dari upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
“Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan kepolisian yang mudah diakses, profesional, dan humanis sehingga masyarakat benar-benar merasakan kehadiran Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” pungkasnya. (u-hmsresma)
